تفاوت بازاریابی و تبلیغات چیست؟

اغلب می‌بینیم که بسیاری از مردم بازاریابی و تبلیغات را باهم اشتباه می‌گیرند. اگرچه هر دو مؤلفه اهمیت دارند، بااین‌حال بسیار باهم متفاوت هستند. انجام تحقیقات بازاریابی و اطلاع از تفاوت بین بازاریابی و تبلیغات می‌تواند شرکت شما را در مسیر رسیدن به یک رشد قابل‌ توجه قرار دهد.

اجازه دهید با مروری بر تعریف رسمی هر یک از این دو کلمه شروع کنیم و پس‌ازآن به توضیح تفاوت بازاریابی و تبلیغات خواهیم پرداخت:

تبلیغات: اعلام پولی، عمومی و غیر فردی یک پیام مجاب‌کننده توسط یک بانی مشخص می‌باشد؛ همچنین عرضه یا ترویج غیر فردی محصولات شرکت توسط آن شرکت برای مشتریان فعلی و بالقوه آن.

بازاریابی: برنامه ریزی، پیاده سازی و کنترل نظام مند ترکیبی از فعالیت‌های مرتبط با کسب و کار، با هدف نزدیک کردن خریدار و فروشنده برای مبادله یا انتقال محصولات به‌نحوی‌که برای هر دو طرف سودمند باشد.

با مطالعه هر دو تعریف، به‌آسانی می‌توان درک کرد که چرا مردم در استفاده از این کلمات گیج می‌شوند و هر دو را یک مفهوم در نظر می‌گیرند.

 

منبع: سایت ان سی سی شاپ

چگونه طراحی سایت را در جهت استراتژی بازاریابی انجام دهیم؟

بسیاری از کسب و کارها وب‌سایت هایی دارند که فاقد هرگونه عملکرد است. ازآنجایی‌که صاحبان بسیاری از آن‌ها با طراحی_سایت خوب آشنایی ندارند، لزوماً در این زمینه مقصر به‌حساب نمی‌آیند. درواقع، این را می‌توان با مکانیکی مقایسه کرد که اگر مالک یک خودرو از محل قرارگیری و کاربرد میل بادامک اطلاعی نداشته باشد، انگشت حیرت به دهان می‌گیرد!

هورموند با مشتریان زیادی کارکرده است که هنگامی‌که سخن از وب‌سایتشان به میان می‌آید، واقعاً نمی‌دانند چه می‌خواهند. برخی از آن‌ها به پنج وب‌سایت کاملاً متفاوت که می‌پسندند اشاره می‌کنند و بقیه هیچ ایده‌ای بروز نمی‌دهند تا اینکه ما چند نمونه به آن‌ها نشان می‌دهیم. به همین دلیل دپارتمان فناوری اطلاعات هورموند معتقد است مسئولیت تعیین سمت‌وسوی سایت شما متناسب با کسب و کارتان بر عهده طراح_سایت می‌باشد.

منبع: سایت ان سی سی شاپ

چرا کسب کار شما به یک آژانس بازاریابی نیاز دارد؟

جذب مشتریان جدید روز به‌روز در حال دشوارتر شدن است. ایجاد یک استراتژی بازاریابی همه‌جانبه با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی جاذبه‌ای inbound marketing، بهینه‌سازی برای موتورهای جستجوگر، طراحی وب‌سایت و حتی تاکتیک‌های بازاریابی سنتی نیز رو به دشوارتر شدن پیش می‌رود. شما به‌خوبی می‌دانید که بازاریابی برای موفقیت شرکت شما اهمیت دارد، اما آیا می‌دانید که استفاده از خدمات یک آژانس_بازاریابی برای کسب و کار شما تصمیم درستی است یا خیر؟

با هورموند همراه شوید، چراکه ما در این مطلب، ۱۵ دلیل نیاز کسب و کار شما به یک آژانس بازاریابی (Marketing Agency) را گردآوری کرده‌ایم.

 

منبع: سایت ان سی سی شاپ

برنامه ریزی کمپین بازاریابی دیجیتال

یکی از حوزه‌هایی که بازاریاب ها به آموزش و مشاوره در آن نیاز دارند، فرآیند تهیه و توسعه یک برنامه ریزی کمپین بازاریابی دیجیتال است.

هدف این مطلب ارائه یک ساختار امتحان شده و قابل‌اطمینان جهت انجام این کار برای افرادی است که وظیفه تهیه یک برنامه منسجم را بر عهده دارند.

چیزی که اغلب در تعاملات خود با شرکت‌ها می‌بینیم این است که برنامه مکتوبی که بتوانند به آن اشاره کنند و بگویند “این برنامه بازاریابی دیجیتال ما است ” ندارند.

غرض از برنامه بازاریابی برای هر سازمانی این است که شما را در فرآیند تحقیق و بیان روشن اهداف برنامه های دیجیتال تان، در کنار هدف‌گیری دقیق شخصیت‌های دیجیتال (digital personas) و انتخاب روشمند کانال‌ها و روش استفاده از آن‌ها، باقدرت هر چه تمام‌تر هدایت کند.

 

منبع: سایت ان سی سی شاپ

آمیخته بازاریابی دیجیتال برای فروشگاه‌های اینترنتی

آمیخته بازاریابی_دیجیتال مفهومی کلیدی است که تکنیک ها و ابزارهایی را تعیین می‌کند که بازاریابان به‌وسیله آن‌ها می‌توانند برای مشتریان به خلق ارزش بپردازند. با هورموند همراه شوید تا به بیان ۷C Digital Marketing که راهگشای بازاریابی و فروش برای فروشگاه‌های اینترنتی از طریق وب‌سایت است بپردازیم؛

سهولت برای مصرف‌کننده (Convenience for the customer)
سهولت کاربری در جنبه‌های کلیدی طراحی سایت، چیدمان سایت، قابلیت جستجو، سهولت خرید و مواردی ازاین‌دست.

مزایا و ارزش برای مشتری (Customer value and benefit)
امروزه‌روز فروشندگان اینترنتی باید به دنبال خلق بیشترین ارزش ممکن برای مشتریانشان باشند. برای این منظور خرده‌فروشان اینترنتی باید محصولات را از جنبه‌های ارزشمند برای #مشتری توسعه دهند.

منبع: سایت ان سی سی شاپ

تاثیر واقعیت مجازی بر بازاریابی

گسترش استفاده از هدست های واقعیت مجازی به این معناست که کارشناسان بازاریابی باید در خصوص کمپین‌های بازاریابی تجدیدنظر کنند تا بتوانند در جلب‌توجه مشتریان موفق‌تر باشند. این ابزار کمک می‌کند که کمپین‌های تبلیغاتی تعامل دوطرفه بهتری با مخاطب برقرار کنند. با هورموند همراه شوید؛

تمرکز بر داستان:
داستان‌گویی در خصوص یک برند یا محصول خاص در رقابت‌های بازاریابی بسیار متداول شده است. باعث می‌شود در این روش مشتریان با برند تعامل بهتری برقرار می‌کنند که در بازاریابی سنتی جایی نداشته است. مشتریان بر اساس داستان پشت یک برند یا محصول به آن علاقه‌مند شده و خرید خود را بر اساس ارتباط ایجادشده انجام می‌دهند.

با توجه به واقعیت_مجازی، کسب‌وکار شما فرصت تصویر کردن یک داستان را از ابتدا تا انتها خواهد داشت. این داستان می‌تواند راجع به شیوه تولید شما یا اینکه اجزای شرکت شما چگونه شکل یافته‌اند، باشد. قصه‌گویی در کسب‌وکار فرصتی برای پرزنت محصولات شما برای مشتریان فراهم می‌کند. مشتریان با کارکنان شما ارتباط برقرار خواهند کرد. این موضوع سبب وفاداری مشتریان به برند شما خواهد شد.

 

منبع: سایت ان سی سی شاپ

تبلیغ به ‌یادماندنی ، تبدیل‌شدن به شرکتی پیشتاز

کارآفرینانی که برندی منحصربه‌فرد خلق می‌کنند به ویژگی “به‌یادماندنی بودن” توجه می‌کنند که سبب می‌شود در قیاس با رقبایشان منحصربه‌فرد باشند. خیلی از برندها یک شخصیت خلق کرده‌اند که در تبلیغات و روابط عمومی از آن بهره می‌برند برای مثال شخصیت کارتونی برند شیبا، چی_توز و خرگوش دوراسل. این شخصیت‌ها در ذهن مخاطب ثبت می‌شود و شرکت می‌تواند در رساندن پیام‌های مختلف به مخاطب خود از آن‌ها بهره‌های متفاوت ببرد.

در ادامه به سه برند مطرح اشاره می‌شود؛ که با تمرکز بر تمایز خود در تبلیغات و روابط عمومی شرکتشان با خلق تبلیغ به ‌یادماندنی به موفقیت دست‌یافته‌اند:

تروپیکانا: در مارچ ۲۰۱۶ یک برند نوشیدنی تلاش کرد که نشان دهد حتی یک لیوان کوچک ۱۵۰ میلی از آب پرتغالش ۶۰% از میزان ویتامین C موردنیاز روزانه افراد را تأمین می‌کند. تمرکز کمپین بر بیلبوردی بود که یک بخش متحرک در آن وجود داشت. در این بیلبورد یک لیوان کوچک در مورد فواید ویتامین C صحبت می‌کند و پایین بیلبورد قسمتی طراحی‌شده است که عابران می‌توانند از آن آب پرتغال بنوشند.

منبع: سایت ان سی سی شاپ

استفاده از روابط عمومی در برند شخصی

پوشش رسانه‌ای، فوق‌العاده‌ترین و ارزان‌ترین وسیله ایجاد اعتبار بر روی کره زمین است. وقتی برند فردی خود را توسعه می‌دهید، پوشش رسانه‌ای در برخی مواقع تعیین‌کننده می‌شود؛ یعنی به تائید شخص سوم و بی‌طرفی نیازمندید تا به دیگران بگویید همان‌طور که خودتان می‌گویید، خوب هستید.

این کاری است که پوشش رسانه‌ای انجام می‌دهد. مردم به اخبار رسانه‌ها اعتماد می‌کنند. درست یا غلط، فرض می‌گیرند که رسانه‌ها معقول هستند؛ این‌که وقتی یک روزنامه گزارشی را درباره‌ جوایزی که گرفته‌اید می‌نویسد، هیچ دستورالعملی ندارد؛ بنابراین بیشتر از هر تبلیغاتی، مصرف‌کنندگان به رسانه‌ها اعتماد می‌کنند تا ماجرایی واقعی و پیچیده بشنوند. به همین دلیل است که روابط عمومی اعتبار به وجود می‌آورد. برخی منافع دیگر روابط عمومی این‌ها هستند:

شناخت نام: تقریباً هیچ کاری بهتر از روابط_عمومی نمی‌تواند نام (صدا یا تصویر) شمارا برای بازار هدفتان آشناتر سازند. اگر یک مهمان عادی در برنامه مصاحبه در یک رادیوی محلی عمومی هستید که درباره سلامت بحث می‌کند، نام شما به‌سرعت در سطحی وسیع گسترش می‌یابد.

شهرت: مقاله‌ای درباره‌ی شما یا حضور در یک برنامه‌ی تلویزیونی کاری می‌کند که بیشتر دیده شوید. روابط عمومی باعث می‌شود یک شخص نامدار محلی باشید؛ این‌یک نوع اثر پوشاننده دارد و باعث می‌شود مهم‌تر ظاهر شوید.

 

منبع: سایت ان سی سی شاپ

درباره بازاریابی خرد و کلان

#سیستم_بازاریابی را می‌توان به دو بخش خرد و کلان تقسیم کرد. این تقسیم‌بندی به معنای تفکیک کامل این حوزه از یکدیگر نیست، بلکه تمرکز هر حوزه بر مسائل خاصی را بازمی‌نماید. حوزه خرد مسائل #بازاریابی که آن را بازاریابی خرد می‌نامند و بیشتر تمرکز مسائل بازاریابی تاکنون بر آن مبتنی بوده به مباحثی همچون کالا به‌عنوان وسیله‌ای برای ارضای نیاز، مشتریان به‌عنوان خریداران کالاها و خدمات تولیدی، #تبلیغات به‌عنوان عوامل تشویق به خرید محصولات و خدمات، بازار به‌عنوان مکان انجام معامله، قیمت به‌عنوان ارزش بازاری محصولات و خدمات در سطح مسائل و دغدغه‌های شرکت می‌پردازد. درواقع در این سطح، واحد تحلیل ما سازمان و هدف بازاریابی سودآوری برای مؤسسات انتفاعی و یا رسیدن اهداف انتفاعی و در کل تداوم فعالیت‌های سازمان است. البته این بدان معنا نیست که هیچ‌گونه توجهی به مسائل ورای سازمان نمی‌شود. بلکه منظور، تمرکز و جهت‌گیری مسائل به این سمت‌وسو است.

از طرفی در حوزه‌ی کلان بازاریابی که آن را #بازاریابی_کلان می‌نامیم و به‌جز چند دهه اخیر کمتر بدان توجه شده است، به مباحث فرا سازمانی ازجمله مسائل محیطی اخلاقیات مشتریان به‌عنوان یک کل ذینفع تأثیر عملیات سیستم بازاریابی بر محیط تأثیر محیط بر سیستم بازاریابی و … پرداخته می‌شود. البته بازهم این به آن معنا نیست که بازاریابی کلان مسائل سازمان‌ها را موردتوجه قرار نمی‌دهد، بلکه حوزه وسیع‌تری از مسائل از سطح سازمان گرفته تا سطح جهانی را پوشش می‌دهد.

منبع: سایت ان سی سی شاپ

درباره اصول بازاریابی خدماتی

بازاریابی دامنه بسیار گسترده‌ای دارد، طبق تعریف عبارت است از: هر چیزی که به نحوی نیاز یا خواسته‌ای را برآورده سازد و بتواند به شخص، سازمان، انگاره، مکان، خدمت و هر نوع فعالیتی که به‌نوعی این نیاز یا خواسته‌ها را برآورده سازد، اطلاق شود. درنتیجه هرکدام از آن‌ها، نیاز به بازاریابی با مفهوم کامل و ابعاد گسترده آن دارد. سازمان‌های خدماتی که اصول بازاریابی را پذیرفته و طرح‌ها و برنامه‌های را بر پایه عناصر آمیخته و ترکیبی #بازاریابی بنا کرده‌اند، به نتایج مثبتی رسیده‌اند. با توجه به اینکه میزان استفاده از خدمات و اشتغال به کارهای خدماتی در همه جوامع رو به افزایش است، هرچه فعالیت‌های تجاری و اجتماعی پیچیده‌تر، تخصصی‌تر و رقابتی‌تر باشد، بخش خدمات رشد بیشتری می‌یابد و مدیران ناگزیرند برای اداره بهتر سازمان‌های خود در دنیای فعال و پررقابت امروز با اصول بازاریابی خدماتی آشنا شده و از فنون بازاریابی در ارائه خدمات و ارضای نیاز مشتریان خود بهره گیرند.

در #بازاریابی_خدماتی به دلیل نامحسوس بودن محصول، کار بازاریابی کمی دشوارتر از فروش کالاهای فیزیکی است که در هنگام بازاریابی و فروش کاملاً مشهود و محسوس هستند. ازاین‌رو آشنایی کامل #بازاریاب با زوایا و جوانب مختلف محصول امری انکارناپذیر است.

 

منبع: سایت ان سی سی شاپ