درباره فرهنگ‌ برند و برندینگ

#کسب‌وکارتان موجودیتی مستقل نیست بلکه ارگانیسمی پویا و زنده است. برندتان نیز همین‌طور. همسویی نه سازگاری، بنیان و اساس برند زنده و پویا است.

برند زنده و پویا، نمایشی بی‌پایان است و هر شخصی در شرکت یک هنرپیشه است. مردم هر وقت که برند را تجربه می‌کنند، نمایش را می‌بینند و سپس آن را برای دیگران تعریف می‌کنند.

هر همکار و حامی برند، باید یک برندومتر شخصی ضدضربه تهیه کند. هیچ تصمیمی نباید بدون پرسیدن سؤال «آیا این تصمیم به برند کمک می‌کند یا صدمه می‌زند؟» گرفته شود.

اهمیت رو به رشد برند دارای جنبه‌ای مهم است که مورد غفلت واقع‌شده است: آن جنبه آسیب‌پذیری رو به رشد آن است. عرضه‌ی ناکام و شکست‌خورده، افت کیفیت یا شایعات ننگین می‌توانند به اعتبار برند خدشه وارد کنند.

هرچه کار برند به‌طور اشتراکی‌تر انجام می‌شود و افراد بیش‌تری در آن دخیل می‌شوند، امور آن نیازمند مدیریت متمرکزتری می‌شود. عمل برندینگ در آینده نیازمند مدیران ارشد برند قوی است که بتوانند برند را در درون شرکت هدایت و نظارت کنند.

برندینگ فرایندی است که می‌تواند مطالعه شود، تجزیه‌وتحلیل شود، آموخته شود، آموزش داده شود، نسخه‌برداری و مدیریت شود. مستندسازی و انتشار دانش برند و انتقال کل آن به هر مدیر و همکار جدید، وظیفه‌ی مدیران ارشد برند است.

هر دور پیچیدن حول چرخه‌ی برندینگ، از تمایز تا #فرهنگ‌سازی، برند را از تبدیل‌شدن به کالای عادی دورتر می‌کند و به مزیت رقابتی پایدار نزدیک‌تر می‌کند.

منبع: سایت ان سی سی شاپ